PROJETO INTEGRADO CST EM SECRETARIADO PLANO DE AÇÃO PARA IMPLEMENTAÇÃO DE COACHING E MENTORING

PROJETO INTEGRADO INOVAÇÃO CURSO: CST em Secretariado PROJETO INTEGRADO

Secretariado

Objetivos da Aprendizagem:

O projeto integrado é um procedimento metodológico de ensino aprendizagem que tem por objetivos:
•
Favorecer a aprendizagem;
•
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz;
•
Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado;
•
Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão.
Prezado aluno,
Seja bem-vindo!
A proposta de Projeto Integrado terá como temática a importância da comunicação no contexto empresarial. Escolhemos essa temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas estudadas e atrelar conceitos teóricos à prática.
ORIENTAÇÕES
1.
Leitura e interpretação da SGA
Por meio da leitura da SGA e, também, da situação-problema destacada, você deve redigir um Plano de Ação, com a proposta de um projeto de coaching e mentoring.
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)
Para refletir sobre a atuação de um profissional de secretariado, tome como exemplo o contexto a seguir:
Você, como secretário(a) executivo(a), ocupa uma posição estratégica em uma empresa de pequeno porte que recentemente passou por uma fusão e agora é classificada como empresa de médio porte. Durante esse processo de fusão, identificou-se problemas de comunicação decorrentes da implementação de um novo sistema de gestão, tanto devido à fusão da empresa com outra quanto ao estabelecimento de uma holding.
Diante desse cenário, uma equipe se reuniu para abordar os desafios de comunicação enfrentados pela empresa. Após uma análise detalhada, fica claro que existem ruídos de comunicação que estão impactando negativamente o desempenho e a eficiência operacional da organização. Para superar
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esses obstáculos, a equipe identifica a necessidade urgente de elaborar um projeto abrangente de
coaching e mentoring.
Esse projeto deve contemplar aspectos como a definição de contratos, orçamentos e recursos financeiros necessários, além de envolver o uso de ferramentas de informática para suportar as atividades de coaching e mentoring. O objetivo é não apenas melhorar a comunicação dentro da empresa, mas também promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, alinhando-os com os novos objetivos e estratégias da organização pós-fusão.
Agora, considerando esse contexto, como você e sua equipe planejam elaborar um plano de ação abrangente para implementar com sucesso o projeto de coaching e mentoring na empresa? Como vocês pretendem superar os desafios identificados e garantir que o projeto contribua efetivamente para a melhoria da comunicação e o sucesso da organização nesse novo cenário?
Situação-problema:
Para realizar essa produção, elabore um Plano de Ação que demonstre como sua abordagem pode contribuir com o projeto de coaching e mentoring e melhorar a comunicação no ambiente de trabalho. ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO
Para desenvolver seu trabalho, é essencial que você se coloque no contexto apresentado e entenda o desafio que tem pela frente: elaborar um Plano de Ação adequado que poderá ser adotado e colocado em prática com o objetivo de melhorar a comunicação na empresa. Para isso, é essencial que você leia os textos aqui indicados e reflita sobre algumas perguntas que podem nortear o seu trabalho, são elas:
•
Qual é o objetivo principal do projeto?
•
Quais recursos humanos e materiais (equipamentos e ferramentas) são necessários para o projeto?
•
Qual é o cronograma detalhado do projeto?
•
Qual é o orçamento estimado para o projeto? Como serão feitos os cálculos financeiros?
•
Quais são os contratos necessários e quais são seus termos? Como serão selecionados os fornecedores e questões de serviço?
•
Quais são os principais públicos do projeto e quais informações eles precisam receber? Como será feita a comunicação interna ao longo do projeto?
•
Quais canais de comunicação serão usados?
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As questões apresentadas são um guia para que você possa elaborar a fundamentação teórica do seu trabalho. Não há impedimento para discorrer a respeito de informações extras. Todas as informações questionadas devem estar presentes ao longo da fundamentação teórica.
Para a elaboração de seu trabalho como um todo, é essencial que você realize a leitura dos textos indicados:
•
BAPTISTA, Renato Dias. A comunicação empresarial e a gestão da mudança. In. Comnexos: ideias e soluções em comunicação. Disponível em: http://comnexos.com.br/artigos/baptista-renato-comunicacao-gestao.pdf Acesso em: 16 abr. 2024. (Anexo 1)
•
SEBRAE. Como criar um plano de ação. Disponível em: https://sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/PE/Anexos/Como-criar-um- plano-de-acao.pdf Acesso em: 16 abr. 2024. (Anexo 2)
•
SOUZA, Daniela Borges Lima de. Coaching e mentoring como facilitadores da gestão com pessoas nas organizações que aprendem. Estação Científica Online. Juiz de Fora, n. 05, Jan 2008. Disponível em: https://estacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/estacaocientifica/article/view
/2180/1785 Acesso em: 16 abr. 2024. (Anexo 3)
Leituras complementares:
•
SOUZA, Carla Neres de. A importância da ética empresarial para o profissional de secretariado. Disponível em: https://bit.ly/34eqKYe. Acesso em: 30 nov. 2023. (Anexo 4)
•
LUCIANI, Luciana Paula Bento; SANTOS, Beatriz Naves da Silva. O profissional de secretariado executivo como protagonista na proposição e gestão de projetos. Disponível em: https://e- revista.unioeste.br/index.php/expectativa/article/view/27682. Acesso em: 30 nov. 2023. (Anexo 5)
•
Sebrae Talks. Como elaborar um plano de ação para minha empresa? – Sebrae. Disponível em: https://youtu.be/rEgdiduQ3t0 . Acesso em 16 abr. 2024.
•
Sebrae Talks. Como melhorar a comunicação da sua empresa! – Aprenda com o Sebrae. Disponível em: https://youtu.be/QkwIF8GW3RI Acesso em 16 abr. 2024.
Após finalizar suas leituras e seu percurso reflexivo, proceda à elaboração do Plano de Ação, tendo em vista as indicações:
●
Introdução: descreva o projeto que a empresa irá desenvolver. Faça uso dos conhecimentos presentes nas disciplinas estudadas, para que você possa apresentar uma proposta mais elaborada e convincente. (1 lauda)
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●
Desenvolvimento: para o desenvolvimento de seu trabalho, você deve realizar (2 a 3 laudas):
a)
Fundamentação teórica: apresente a temática e responda aqui as questões norteadoras. Traga também as referências dos textos lidos.
b)
Plano de ação: seguindo as características desse gênero textual (modelo disponibilizado), elabore a proposta do projeto de coaching e mentoring que tem por intuito melhorar a comunicação no ambiente de trabalho.
Na sequência, proceda a leitura de um modelo do Plano de Ação:
Etapa
Descrição
Introdução
–
Descrição do problema.
–
Contextualização da importância do problema.
Objetivos
– Enumeração clara e específica dos objetivos que o plano
pretende alcançar.
Análise da situação atual
–
Avaliação detalhada da situação atual relacionada ao problema.
–
Identificação de pontos fortes e fracos.
Definição das ações
–
Descrição detalhada das ações específicas que serão realizadas para atingir os objetivos.
–
Designação de responsabilidades para cada ação.
Recursos
– Listagem dos recursos (financeiros, humanos, materiais)
necessários para implementar as ações.
Cronograma
– Estabelecimento de um cronograma claro, com prazos para
cada etapa das ações.
Orçamento
– Estimativa dos custos associados à implementação do plano
de ação.
Acompanhamento e avaliação
–
Descrição dos mecanismos que serão utilizados para acompanhar e avaliar o progresso das ações.
–
Estabelecimento de pontos de verificação regulares.
Conclusão
–
Recapitular os principais pontos do plano.
–
Enfatizar a importância da implementação do plano.
•
Considerações finais: para a finalização do texto, deve ser feita uma retomada da situação- problema, com a síntese do seu posicionamento em relação ao caso discutido e à proposta
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elaborada. Faça uso de citações de autores que discutem os temas apresentados em sua atividade, seguindo as normas da ABNT. (Ao menos 1 lauda)
•
Referências: faça a lista de referências, conforme as normas da ABNT, citando todos os autores utilizados para a realização da sua atividade.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO
1.
O trabalho será realizado individualmente.
2.
Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica, obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
3.
O trabalho final deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Universidade, sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no Biblioteca Virtual.
4.
A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre- se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico.
5.
Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word ou PDF.
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a correção para atribuir o conceito à produção:
•
Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas.
•
Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, desenvolvimento e conclusão).
•
Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão.
•
Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade.
•
Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente citados.
Bom trabalho!

 

Introdução: A importância do coaching e mentoring no CST em Secretariado

O mercado de trabalho exige cada vez mais profissionais diversificados, proativos e com habilidades interpessoais bem desenvolvidas. Diante disso, o curso superior de tecnologia em Secretariado tem a missão de formar secretários estratégicos, capazes de atuar em sons sonoros e desafiadores.

Para potencializar esse processo, a implementação de coaching e mentoring surge como uma estratégia eficaz. Essas abordagens promovem o desenvolvimento pessoal e profissional dos alunos, alinhando seus objetivos à realidade do mercado.

Além disso, o Projeto Integrado do CST em Secretariado oferece o espaço ideal para aplicar essas metodologias, integrando teoria e prática de forma consistente.

✅ Frase-chave foco (otimizada):

coaching e mentoria

(Antes: “Projeto Integrado CST em Secretariado Plano de Ação para Implementação de Coaching e Mentoring” → 9 palavras. Agora: 3 palavras – fácil de repetir e natural no contexto.)

Introdução: O papel do coaching e mentoring no CST em Secretariado

O mercado atual exige profissionais altamente sofisticados, adaptáveis e com forte senso de liderança. No contexto do CST em Secretariado , a formação vai além das competências técnicas: é preciso desenvolver atitudes estratégicas, comunicação eficaz e autoconsciência.

É nesse cenário que o coaching e mentoring se destacam como metodologias essenciais. Ambas promovem o crescimento pessoal e profissional dos alunos, especialmente no Projeto Integrado , que exige articulação entre teoria, prática e projeto de vida.

Além disso, essas abordagens fortalecem a relação entre estudantes, professores e profissionais do setor, criando um ambiente de aprendizagem contínuo e motivador.

Objetivo do Plano: coaching e mentoring como estratégia formativa

O objetivo central deste plano é implementar o coaching e mentoring como práticas estruturadas no Projeto Integrado do curso de Secretariado.

Dessa forma, você busca:

• Desenvolver habilidades interpessoais e emocionais;
• Apoiar o autoconhecimento e planejamento de carreira;
• Fortalecer a empregabilidade dos alunos.

Portanto, o coaching e mentoring deixam de ser ações isoladas para se tornarem pilares da formação técnica e humana do futuro secreto.

Etapa 1: Capacitação de mentores e coaches

Para garantir a qualidade do processo, é fundamental capacitar os facilitadores. Essa etapa inclui:

• Seleção de docentes e profissionais especializados;
• Oficinas de formação em coaching e mentoring ;
• Definição de roteiros de sessão e metas claras.

Leia mais: Como aplicar coaching no ensino técnico (link interno – melhorar a estrutura do site)

Com isso, os mentores estarão preparados para conduzir sessões com escuta ativa, feedback construtivo e foco no desenvolvimento do aluno.

Etapa 2: Diagnóstico inicial com foco em coaching e mentoring

Antes do início das sessões, será aplicado um diagnóstico com:

• Questionários de autoavaliação;
• Entrevistas individuais;
• Análise de perfil comportamental.

Assim, é possível personalizar o acompanhamento, alinhando o processo de coaching e mentoring às necessidades reais de cada aluno.

Etapa 3: Sessões regulares de mentoring e coaching

As sessões ocorrerão de forma periódica (semanal ou quinzenal), com duração média de 45 minutos. Cada encontro seguirá uma estrutura clara:

1. Revisão de metas;
2. Discussão de desafios;
3. Planejamento de ações;
4. Feedback e encorajamento.

Essa rotina estruturada potencializa os resultados do coaching e mentoring , promovendo evolução contínua.

Etapa 4: Avaliação e ajuste do processo de mentoria

A eficácia do programa será monitorada por meio de:

• Relatórios de progresso;
• Pesquisas de satisfação;
• Indicadores de desempenho acadêmico e profissional.

Veja também: Metodologias ativas no Secretariado (link interno – reforçar SEO interno)

Além disso, reuniões trimestrais permitirão ajustar o plano com base nos resultados, garantindo sua sustentabilidade.

Benefícios do coaching e mentoring para os alunos

A implementação traz resultados positivos comprovados, como:

• Aumento da autoconfiança;
• Melhoria na gestão do tempo;
• Clareza sobre o projeto de carreira;
• Fortalecimento da rede de contatos.

Por isso, o coaching e mentoring são estratégias valiosas para a formação de secretários estratégicos e resilientes.

Superando desafios no processo de coaching

Apesar dos benefícios, podem surgir barreiras, como:

• Falta de engajamento dos alunos;
• Limitação de tempo dos mentores;
• Dificuldade de manter a continuidade.

Para isso, propõe-se:

• Palestras de sensibilização;
• Incentivos institucionais (certificados, bolsas);
• Uso de plataformas online para sessões remotas.

Assim, o processo de coaching e mentoring se torna mais acessível e sustentável.

Conclusão: coaching e mentoring como diferencial

A adoção de coaching e mentoring no Projeto Integrado do CST em Secretariado representa um avanço na formação profissional. Ao integrar essas práticas, o curso forma não apenas técnicos competentes, mas líderes preparados para os desafios do mercado.

Fonte externa: Associação Brasileira de Coaching (link de saída normal – dofollow, ajuda na autoridade)

✅ Recomendação final para imagens (SEO visual)

Se houver imagens no site, use o atributo com variações da frase-chave, como:alt

Sugestões de links internos (para melhorar SEO e navegação)

• Como desenvolver lideranças com inteligência emocional
• Planejamento estratégico para equipes de alta performance
• Programas de desenvolvimento de carreira: como criar um
• Guia completo de gestão de pessoas em 2025

Links externos de autoridade (links de saída)

• Harvard Business Review – Coaching e Mentoria
• Sociedade para Gestão de Recursos Humanos (SHRM)
• Federação Internacional de Coaching (ICF)